4 วิธีการ ขอบคุณและการเห็นคุณค่าของคนทำงาน ที่ช่วยเพิ่มความสุขให้กับพนักงานได้

การขอบคุณและแสดงออกถึงการเห็นคุณค่าของพนักงาน ถือเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่าย แต่ทรงพลังมากในการเพิ่มความสุข ความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement) ในองค์กร ทั้งยังช่วยเสริมสร้าง EVP (Employee Value Proposition) หรือคุณค่าที่องค์กรมอบให้แก่พนักงาน ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วย

หลายองค์กรมีวัฒนธรรมที่ยกย่องพนักงาน หรือมีรางวัลที่มอบให้กับพนักงานที่ทำงานได้ยอดเยี่ยมเดือนละครั้ง  อย่างไรก็ตาม องค์กรที่ดีไม่ควรยกย่องพนักงานเพียงคนเดียวเท่านั้น แต่ควรทำให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคน จะได้รับการขอบคุณและการมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมองค์กรเหล่านี้ด้วย เพราะการกระทำเล็กๆ น้อยๆ แต่มีผลลัพธ์ นั้นมีความหมายมากกว่าการตอบรับที่ล่าช้าและดูซับซ้อน

องค์กรที่ได้รับการยอมรับว่าเป็น Best Places to Work™ มักมีวิธีการเฉพาะตัวในการสร้างวัฒนธรรมการขอบคุณและเห็นคุณค่าที่แท้จริง ซึ่งไม่เพียงสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความผูกพันในระยะยาวอีกด้วย

1. จัดการกับอุปสรรคเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนจะได้รับการยอมรับอย่างเท่าเทียม
จัดการกับความไม่เท่าเทียมและความลำเอียงในที่ทำงาน เช่น การเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ เพศ อายุ หรือศาสนา ส่งเสริมความหลากหลายและการยอมรับในทุกระดับ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนในองค์กรได้รับการยอมรับและถูกปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ทำให้องค์กรมีสภาพแวดล้อมที่เป็นธรรม เปิดกว้างและส่งเสริมการยอมรับในคุณค่าและความสามารถของพนักงานทุกคน

2.ทำให้การเห็นคุณค่าคนทำงานเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานในองค์กร
การยอมรับไม่ควรกลายเป็นเรื่องที่ทำไปตามหน้าที่ แต่ควรเป็นวัฒนธรรมและไม่ควรถูกจำกัดไว้เพียงไม่กี่วันในหนึ่งปี ในแบบสํารวจ Best Place to Work™ จาก 74 คำถาม จะช่วยชี้ให้เห็นว่าควรเพิ่มวัฒนธรรมในการให้คุณค่าของการทำงานกับพนักงานอย่างไรบ้าง 

3.มีการวัดผลอย่างเป็นระบบและเป้าหมายที่ชัดเจน
ในฐานะ ผู้นำการวัดผลอย่างเป็นระบบและมีเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในการทำงานเป็นทีม ช่วยให้ทุกคนในทีมเข้าใจทิศทาง เป้าหมาย และสามารถพัฒนาศักยภาพของตนเองเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวัดผลอย่างเป็นระบบคือ: การกำหนดเกณฑ์การวัดผลที่ชัดเจน มีมาตรฐาน และสามารถติดตามได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เห็นพัฒนาการและประสิทธิภาพของทีมและบุคคล ตัวอย่างเช่น

• OKRs (Objectives and Key Results) – ตั้งเป้าหมายหลักและกำหนดตัวชี้วัดที่ต้องบรรลุ

• KPIs (Key Performance Indicators) – ใช้ตัวชี้วัดที่สะท้อนถึงความสำเร็จของงานแต่ละด้าน

• Feedback & Review – การประเมินผลเป็นระยะเพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน

ทำไมการวัดผลถึงสำคัญต่อทีม: ทำให้ทีมมีเป้าหมายร่วมกันหากทุกคนเข้าใจชัดเจนว่าทีมกำลังเดินไปสู่เป้าหมายอะไร และต้องทำอะไรเพื่อให้สำเร็จ จะช่วยลดความสับสนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ช่วยให้วัดความก้าวหน้าได้จริง: การมีตัวชี้วัดที่เป็นรูปธรรมช่วยให้สามารถติดตามผลลัพธ์และปรับปรุงแนวทางได้อย่างรวดเร็ว หากทีมกำลังทำงานผิดทิศทาง ผู้นำสามารถช่วยปรับเปลี่ยนได้ก่อนที่จะสายเกินไป

สร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน: เมื่อเห็นความก้าวหน้าของงานและรู้ว่าความพยายามของตนเองส่งผลต่อเป้าหมายใหญ่ขององค์กร จะช่วยเพิ่มความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นในการทำงาน

เพิ่มความโปร่งใสและความรับผิดชอบ:การมีตัวชี้วัดที่ชัดเจนช่วยให้แต่ละคนรู้ว่าต้องรับผิดชอบอะไร และทำให้การประเมินผลงานมีความยุติธรรม ลดความขัดแย้งภายในองค์กร

พัฒนาทักษะและกระบวนการทำงาน: เมื่อมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการทำงาน ผู้นำสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาทักษะ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน และทำให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวัดผลอย่างเป็นระบบและมีเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้นำทีม เพราะช่วยให้ทีมมีทิศทางที่ชัดเจน ติดตามผลได้จริง กระตุ้นการทำงาน สร้างความโปร่งใส และส่งเสริมการพัฒนาทั้งในระดับบุคคลและองค์กร

ผู้นำที่ดีควรสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการวัดผล ไม่ใช่เพื่อควบคุม แต่เพื่อช่วยให้ทุกคนเติบโตและก้าวไปสู่ความสำเร็จร่วมกัน และเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับพนักงาน นำมาให้เกิดการยอมรับในผู้นำขององค์กร

4.เปิดโอกาสให้เกิดการยอมรับในทุกระดับ
การให้พนักงานจากทุกรุ่นมีส่วนร่วมในข้อเสนอแนะ และเปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นจะส่งผลให้สภาพแวดล้อมการทํางานมีความสุขและสร้างสรรค์งานได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งผู้นำในองค์กรต้องทำให้การยอมรับนี้ เป็นวัฒนธรรมที่ตรงไปตรงมา แล้วสิ่งเหล่านี้จะช่วยเพื่มความสำคัญของการเห็นคุณค่าคนทำงานในองค์กรได้ดียิ่งขึ้น

สร้างประสบการณ์ในการทำงานที่ดี พร้อมเปิดโอกาสให้พนักงาน
มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์และขับเคลื่อนองค์กรให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กรและพนักงานด้วย People Success Index แบบสำรวจความคิดเห็นพนักงานของเรา

การแสดงความขอบคุณอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่สร้างความสุขให้กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง และช่วยเสริมความน่าสนใจของ EVP ในสายตาพนักงานปัจจุบันและคนรุ่นใหม่ที่กำลังมองหาองค์กรที่ใส่ใจคนจริง ๆ อีกด้วย