เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรในองค์กรยุคใหม่

การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร หรือ People Analytics คืออะไร

การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร หรือที่รู้จักกันในชื่อ HR Analytics หรือการวิเคราะห์ข้อมูลแรงงาน คือการใช้กระบวนการที่นำข้อมูลต่าง ๆ มาประมวลผลเพื่อทำความเข้าใจ วัดผล และพัฒนาด้านต่าง ๆ เพื่อประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน รวมถึงความมีประสิทธิภาพโดยรวมในที่ทำงาน การวิเคราะห์นี้ใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายแห่ง เช่น ระบบทรัพยากรบุคคล แบบสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน บันทึกผลการทำงาน หรือแม้แต่เครือข่ายสังคมภายในองค์กร เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มและพฤติกรรมของเหล่าพนักงาน

การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรนี้ก้าวไปไกลเกินกว่าตัวชี้วัดทางทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิม โดยใช้วิธีการทางสถิติขั้นสูง Machine Learning และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อล้วงลึกถึงข้อมูลที่สามารถผลักดันให้เกิดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้องค์กรเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับแรงงานของตนเองแล้ว ยังทำให้ทราบถึงเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นและวิธีที่สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ได้

ทำไมการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรจึงมีความสำคัญ

1. การตัดสินใจโดยมีข้อมูลรองรับ: การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรช่วยให้เห็นพื้นฐานตามความเป็นจริงสำหรับการตัดสินใจทางด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ลดการพึ่งพาความรู้สึกภายในหรือการคาดเดา จากการวิเคราะห์ข้อมูลนั้น ๆ องค์กรสามารถตัดสินใจโดยมีข้อมูลรองรับมากขึ้นทั้งในด้านการสรรหาจัดจ้าง การเลื่อนตำแหน่ง ค่าตอบแทน และฟังก์ชันสำคัญอื่น ๆ ทางด้านทรัพยากรบุคคล

2. การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน: องค์กรสามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อพัฒนาการรักษาพนักงาน โดยการทำความเข้าใจปัจจัยที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานและสัญญาณที่บ่งชี้การขาดการมีส่วนร่วมกับองค์กรในช่วงแรก การวิเคราะห์ข้อมูลพนักงานจะแสดงให้เห็นได้ว่าโครงการใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำให้พนักงานมีแรงจูงใจและมีความมุ่งมั่นต่อองค์กร

3. การเสริมสร้างประสิทธิภาพและผลิตภาพ หรือ Productivity: การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรจะช่วยระบุผู้ที่มีผลการทำงานขั้นสูงและเข้าใจพฤติกรรม รวมถึงสภาพแวดล้อมที่นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเหล่านี้ขึ้นมาใหม่ได้ในกลุ่มพนักงาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตในภาพรวมขององค์กร

 4. การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารบุคลากรที่มีความสามารถ: เริ่มตั้งแต่การสรรหาพนักงาน ไปจนถึงการพัฒนาและวางแผนสืบทอดตำแหน่ง การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกในทุกขั้นตอนของวัฏจักรการทำงานของพนักงาน ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรที่เหมาะสมจะได้รับการจ้างงาน ได้พัฒนา และรักษาเอาไว้ อีกทั้งยังมีกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

 5. การระบุช่องว่างทางด้านทักษะและความต้องการในการฝึกอบรม: การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรสามารถเน้นให้เห็นจุดที่พนักงานยังขาดทักษะหรือความสามารถบางประการ ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมและการพัฒนาที่มุ่งเป้าไปที่ความต้องการเฉพาะและเสริมสร้างความสามารถของพนักงาน

 6. การส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของพนักงาน: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลประชากรและประสบการณ์ของพนักงาน องค์กรจะสามารถระบุสิ่งที่เป็นอุปสรรคต่อความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ทั้งยังพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่มีความเท่าเทียมกันมากขึ้น

องค์ประกอบหลักของการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร

 กลยุทธ์การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยหลายส่วนสำคัญ ดังนี้

 1. การรวบรวมและบูรณาการข้อมูล: คือการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ระบบทรัพยากรบุคคล การสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน ตัวชี้วัดผลการทำงาน และเครือข่ายสังคม แล้วรวมข้อมูลเหล่านี้เข้าด้วยกันในแพลตฟอร์มเดียว ชุดข้อมูลที่ครอบคลุมนี้เป็นรากฐานสำหรับการวิเคราะห์อย่างมีเป้าหมาย

 2. การวิเคราะห์และตีความข้อมูล: คือการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ขั้นสูง รวมถึงการวิเคราะห์ทางสถิติ Machine Learning และการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลเหล่านี้ ซึ่งยังรวมถึงการระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่สามารถช่วยในการตัดสินใจ

 3. Dashboard และการรายงาน: คือการสร้าง Dashboard และรายงานที่ใช้งานง่าย โดยสามารถแสดงตัวชี้วัดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล และเหล่าผู้จัดการ สามารถติดตามความก้าวหน้า ระบุปัญหา และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้

 4. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: คือการใช้แบบจำลองพยากรณ์เพื่อคาดการณ์แนวโน้มและผลลัพธ์ในอนาคต เช่น การลาออกของพนักงาน ระดับผลการทำงาน และผลคะแนนการมีส่วนร่วมและความผูกพันของพนักงาน การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์นี้จะช่วยให้สามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อจัดการกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

 5. ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้: คือการแปลงข้อมูลเชิงลึกเป็นคำแนะนำที่สามารถดำเนินการต่อได้ ซึ่งผลักดันให้เกิดโครงการเชิงกลยุทธ์ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งรวมถึงการระบุปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข รวมถึงการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

 6. การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: คือการอัปเดตและปรับปรุงกรอบการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรวบรวมข้อมูล เทคโนโลยี และวิธีการแบบใหม่ การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผลการวิเคราะห์ยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับความท้าทายของแรงงานที่มีการพัฒนาอยู่เสมอ

WorkVenture สามารถช่วยในด้านการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรได้อย่างไร

 ที่ WorkVenture เราเข้าใจถึงพลังการเปลี่ยนแปลงของการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรและเสนอทางออกที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่

 และนี่คือวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้

 1. เครื่องมือการวิเคราะห์ขั้นสูง: ชุดเครื่องมือการวิเคราะห์ของเราประกอบไปด้วยวิธีการทางสถิติขั้นสูง อัลกอริธึม ของ Machine Learning และแบบจำลองเชิงคาดการณ์ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลแรงงานอย่างลึกซึ้ง ซึ่งแสดงให้เห็นข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่ซ่อนอยู่ในนั้นได้

 2. Dashboard และการรายงานที่ปรับตามความต้องการ: เราสร้าง Dashboard และการรายงานที่ปรับแต่งได้ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้จริงได้ตามความต้องการขององค์กร
เครื่องมือภาพเหล่านี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคลคล และกลุ่มผู้จัดการ สามารถเข้าใจตัวชี้วัดหลักได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้โดยมีข้อมูลรองรับ

 3. โซลูชันการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: โซลูชันการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ของเราสามารถพยากรณ์แนวโน้มและผลลัพธ์ในอนาคตได้ ช่วยให้สามารถวางกลยุทธ์เชิงรุกในด้านทรัพยากรบุคคลได้  คุณสามารถดำเนินการเชิงป้องกันเพื่อจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ โดยการคาดการณ์การลาออก ระดับผลการทำงาน และคะแนนการมีส่วนร่วมของพนักงาน

 4. ข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง: เราให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่สามารถดำเนินการต่อได้จริง เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางด้านทรัพยากรบุคคล ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ที่สามารถจัดการกับความท้าทายที่ระบุไว้และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มี

 5. การสนับสนุนและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: เราให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้กรอบการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรพัฒนาไปพร้อมกับองค์กรของคุณ แนวทางการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของเราช่วยให้ผลการวิเคราะห์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับความท้าทายใหม่ ๆ ของแรงงาน

ข้อดีของการร่วมมือกับ WorkVenture ในการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากร

การร่วมมือกับ WorkVenture เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรของคุณ จะช่วยให้เกิดประโยชน์มากมาย ดังนี้

 1. การตัดสินใจที่ดีขึ้น: ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยชุดข้อมูลสามารถนำไปสู่การตัดสินใจทางด้านทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีข้อมูลรองรับมากขึ้น ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับองค์กรของคุณ

 2. การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน: การทำความเข้าใจปัจจัยที่ผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน จะทำให้สามารถดำเนินการแบบมีเป้าหมาย ทำให้พนักงานมีแรงจูงใจและความมุ่งมั่นต่อองค์กร

 3. การเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพ หรือ Productivit ที่สูงขึ้น: การระบุและสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเหล่านี้ขึ้นมาใหม่ จะช่วยให้ผลการทำงานในภาพรวมขององค์กรดียิ่งขึ้น

 4. การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารทรัพยากรบุคคล: ข้อมูลเชิงลึกในทุกขั้นตอนของวัฏจักรการทำงานของพนักงานช่วยให้กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลของคุณสอดคล้องไปกับเป้าหมายขององค์กร

 5. การฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างมีเป้าหมาย: การระบุช่องว่างทางทักษะและความต้องการในการฝึกอบรมจะช่วยให้สามารถสร้างโปรแกรมการพัฒนาที่มีประสิทธิภาพ และช่วยเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานได้

 6. สถานที่ทำงานที่หลากหลายและมีส่วนร่วมกัน: การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรและประสบการณ์ของพนักงานช่วยในการพัฒนากลยุทธ์สำหรับสถานที่ทำงานที่เสมอภาคมากขึ้น

 การวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่องค์กรบริหารจัดการพนักงานของพวกเขาได้ จากการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยชุดข้อมูลนี้ บริษัทต่าง ๆ จะสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของพนักงาน และผลักดันให้ประสบความสำเร็จทางธุรกิจ โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรที่ครอบคลุมของ WorkVenture จะมอบเครื่องมือและการสนับสนุนที่สำคัญต่อการใช้ศักยภาพพนักงานของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด มาร่วมมือกับเราเพื่อแสดงพลังการวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรและประสบความสำเร็จในการเติบโตอย่างยั่งยืนท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน