ดึงคนรุ่นใหม่สู่องค์กรด้วย Learning & Development : กลยุทธ์สร้างองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน

การดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่ (Gen Y และ Gen Z) เป็นความท้าทายสำคัญสำหรับทุกองค์กร องค์กรที่ฉลาดจึงหันมาให้ความสำคัญกับ Learning & Development (L&D) หรือการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร ไม่ใช่เพียงแค่การฝึกอบรมทั่วไป แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่สร้างคุณค่าทั้งต่อพนักงานและองค์กรในระยะยาว


Learning & Development (L&D) คืออะไร?

Learning & Development คือกระบวนการที่องค์กรใช้ในการส่งเสริมและพัฒนาความรู้ ทักษะ ความสามารถ และทัศนคติของพนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และเติบโตในเส้นทางอาชีพของตนได้อย่างต่อเนื่อง L&D ที่ดีจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากร ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ และขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ


ทำไม L&D จึงดึงดูดคนรุ่นใหม่?

คนรุ่นใหม่ (Gen Y และ Gen Z) มีแนวคิดและค่านิยมที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อน พวกเขามองหามากกว่าแค่เงินเดือนและสวัสดิการ โดยให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้:

  1. ความก้าวหน้าและการพัฒนาทักษะ (Career Growth & Skill Development) :

    คนรุ่นใหม่ต้องการโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และพัฒนาทักษะอยู่เสมอ พวกเขาไม่ต้องการงานที่ซ้ำซาก แต่ต้องการความท้าทายและเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน L&D ที่แข็งแกร่งตอบโจทย์ความต้องการนี้ได้อย่างตรงจุด

  2. วัฒนธรรมการเรียนรู้ต่อเนื่อง (Continuous Learning Culture) :

    พวกเขาเติบโตมาในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลและการเรียนรู้เข้าถึงได้ง่าย จึงคุ้นเคยกับการเรียนรู้ตลอดเวลา องค์กรที่มีวัฒนธรรมที่สนับสนุนการเรียนรู้ จึงเป็นที่ดึงดูดอย่างมาก

  3. ความหมายและผลกระทบ (Purpose & Impact) :

    คนรุ่นใหม่ต้องการทำงานในองค์กรที่มีคุณค่าและมีส่วนช่วยสร้างผลกระทบเชิงบวก L&D ช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงบทบาทของตนเองและเห็นคุณค่าของการพัฒนาเพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโต

  4. ความยืดหยุ่นและการเรียนรู้เฉพาะบุคคล (Flexibility & Personalization) :

    พวกเขาชื่นชอบรูปแบบการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่น สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา และเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลของตนเอง

  5. ความพร้อมสำหรับอนาคต (Future-Readiness) :

    คนรุ่นใหม่ตระหนักดีถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและตลาดแรงงาน พวกเขาต้องการองค์กรที่ช่วยเตรียมความพร้อมให้มีทักษะที่จำเป็นสำหรับอนาคต


ประโยชน์ของ Learning & Development ที่องค์กรจะได้รับ

การลงทุนใน L&D ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลดีอย่างมหาศาลต่อองค์กรโดยรวม:

  1. เพิ่มขีดความสามารถและทักษะของพนักงาน :

    L&D ช่วยให้พนักงานพัฒนาความรู้และทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานในปัจจุบันและอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีและตลาดแรงงานเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

  2. สร้างความผูกพันและลดอัตราการลาออก (Employee Retention) :

    เมื่อพนักงานรู้สึกว่าองค์กรลงทุนในการพัฒนาศักยภาพของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความผูกพันกับองค์กรมากขึ้น และลดโอกาสในการลาออกไปหาโอกาสที่อื่น

  3. เสริมสร้างความพร้อมของผู้นำ :

    L&D มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาภาวะผู้นำและเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานที่มีศักยภาพ เพื่อก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารในอนาคต ทำให้องค์กรมีผู้นำที่พร้อมรับผิดชอบในบทบาทสำคัญได้อย่างต่อเนื่อง

  4. ขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง :

    วัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะนำไปสู่การคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ และทำให้องค์กรสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

  5. สร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งการเรียนรู้ :

    L&D ช่วยหล่อหลอมให้เกิดวัฒนธรรมที่พนักงานทุกคนพร้อมที่จะเรียนรู้ พัฒนา และแบ่งปันความรู้ซึ่งกันและกันอย่างสม่ำเสมอ

  6. เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน :

    องค์กรที่มีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถสูง ย่อมมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดแรงงานและตลาดธุรกิจที่ดุเดือด

Ready to Stand Out?

Shine as Employer of Choice

Partner with WorkVenture to share your story, celebrate your culture, and build an employer brand that inspires talent to join and stay.


กลยุทธ์ L&D ที่องค์กรควรนำมาใช้เพื่อดึงดูดและพัฒนาคนรุ่นใหม่

เพื่อให้ L&D สามารถดึงดูดและรักษาคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรควรพิจารณานำกลยุทธ์และรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลายมาปรับใช้

1.โปรแกรมการฝึกอบรมที่หลากหลายและทันสมัย (Diverse & Modern Training Programs)

  • หลักสูตรแบบเผชิญหน้า (Workshops & Seminars): จัดเวิร์คช็อปหรือสัมมนาที่เน้นการปฏิบัติจริง และทักษะที่ตลาดต้องการ เช่น ทักษะดิจิทัล ทักษะการสื่อสาร การแก้ปัญหาเชิงวิเคราะห์ หรือการบริหารจัดการทีม

  • การฝึกอบรมภายในองค์กร (In-house Training): พัฒนาหลักสูตรที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะขององค์กร

  • ส่งพนักงานไปอบรมภายนอก (External Training): เปิดโอกาสให้พนักงานเข้าร่วมหลักสูตรเฉพาะทางจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก

2. E-learning และแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ (E-learning & Online Platforms)

ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ให้พนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา ตามความเร็วและตารางเวลาของตนเอง ผ่านวิดีโอ คอร์สออนไลน์ หรือบทเรียนแบบอินเตอร์แอคทีฟ

3. การโค้ช (Coaching) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)

การพัฒนาทักษะแบบตัวต่อตัว โดยพนักงานจะได้รับการชี้แนะจากผู้จัดการที่มีประสบการณ์ หรือผู้บริหารระดับสูง วิธีการนี้ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ

4. การหมุนเวียนงาน (Job Rotation) และโครงการพิเศษ

เปิดโอกาสให้พนักงานได้ทดลองทำงานในแผนกหรือหน้าที่ที่แตกต่างกันภายในองค์กร เพื่อเรียนรู้มุมมองที่หลากหลายและพัฒนาความเข้าใจในภาพรวมของการทำงาน ช่วยขยายขีดความสามารถและค้นพบความถนัดใหม่ๆ

5. การฝึกอบรมในงาน (On-the-Job Training – OJT)

การเรียนรู้และฝึกฝนทักษะในขณะปฏิบัติงานจริง ช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรง และได้รับคำแนะนำจากผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในงานนั้นๆ

6. โครงการพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership Development Programs)

หลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการ เตรียมความพร้อมให้กับพนักงานที่มีศักยภาพสำหรับการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงในอนาคต

7. การเรียนรู้แบบผสมผสาน (Blended Learning)

ผสานรวมการเรียนรู้ในรูปแบบต่างๆ เข้าด้วยกัน เช่น การเรียนในห้องเรียนร่วมกับการเรียนรู้ออนไลน์ และการฝึกปฏิบัติจริง เพื่อให้พนักงานได้รับประสบการณ์การเรียนรู้ที่ครบวงจรและเหมาะสมที่สุด

8. การเรียนรู้ผ่านเกม (Gamification) และ Microlearning

    • Gamification : การนำองค์ประกอบของเกมมาใช้ในการเรียนรู้ เพื่อเพิ่มความสนุกสนาน การมีส่วนร่วม และแรงจูงใจ

    • Microlearning: การนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ในรูปแบบสั้นๆ กระชับ ตรงประเด็น เหมาะสมกับช่วงความสนใจที่จำกัดของคนรุ่นใหม่

9. Social Learning (การเรียนรู้ทางสังคม)

ส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ทั้งในรูปแบบออนไลน์ (เช่น ฟอรัม กลุ่มโซเชียลมีเดีย) และออฟไลน์

10. ระบบประเมินผลและข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

ประเมินทักษะและความรู้ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง และให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและสร้างสรรค์ เพื่อช่วยให้พนักงานเห็นจุดที่ต้องพัฒนาและปรับปรุงตนเองได้อย่างต่อเนื่อง

การวัดผลและปรับปรุงโปรแกรม L&D

การลงทุนใน L&D จะเกิดผลลัพธ์สูงสุดก็ต่อเมื่อมีการวัดผลและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ องค์กรควรตั้งตัวชี้วัดความสำเร็จ (KPIs) ที่ชัดเจน เช่น:

  • อัตราการคงอยู่ของพนักงาน (Employee Retention Rate)

  • อัตราการปิดช่องว่างทักษะ (Skill Gap Closure Rate)

  • อัตราการเลื่อนตำแหน่งภายใน (Internal Promotion Rate)

  • คะแนนความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement Scores)

  • ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของโปรแกรม L&D

นอกจากนี้ ควรมีการเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะจากพนักงานอย่างต่อเนื่องผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ หรือกลุ่มโฟกัส เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับปรุงโปรแกรม L&D ให้ตรงกับความต้องการของพนักงานและเป้าหมายขององค์กรมากที่สุด


Learning & Development ไม่ใช่เพียงแค่การอบรมทั่วไป แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญยิ่งสำหรับการดึงดูด พัฒนา และรักษาบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่ การสร้างระบบ L&D ที่แข็งแกร่ง ยืดหยุ่น และตอบโจทย์ความต้องการของพนักงาน จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากร เสริมสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ และสร้างรากฐานที่มั่นคงให้องค์กรสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนในยุคที่การเปลี่ยนแปลงคือสิ่งเดียวที่คงที่ "องค์กรที่ลงทุนในการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร คือองค์กรที่พร้อมสำหรับอนาคต และเป็นผู้นำในตลาดอย่างแท้จริง"

Ready to Stand Out?

Transform Your Employer Brand

Partner with WorkVenture to attract top talent with a compelling employer brand that showcases your company culture and values.

Previous
Previous

Performance System ที่ดี = ปลดล็อกศักยภาพ ไม่ใช่แค่รายงานผล

Next
Next

อยากได้คนเก่ง? เริ่มจาก Employee Value Proposition ที่ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล